Obchodné a reklamačné podmienky
1.Úvodné ustanovenia
1.1 Obchodná spoločnosť (ďalej primerane len "predávajúci" alebo „" ) je zapísaná v
obchodnom registri Okresného súdu Trenčín., oddiel: Sro, vl.č.36561/R Spoločnosť s.r.o.
prostredníctvom tretej osoby prevádzkuje nákupný web portál/web shop na stránke
www.alpha-obchod.sk ( ďalej primerane aj „nákupný portál" ). Prostredníctvom tohto portálu
má tretia osoba ( ďalej „kupujúci" ) možnosť prezerať si tovar na stránke nákupného portálu.
Súčasne za podmienok určených týmito všeobecnými obchodnými podmienkami ( ďalej
„VOP" ) a za predpokladu akceptácie objednávky/návrhu kúpnej zmluvy predávajúcim má
táto osoba ako kupujúci možnosť zakúpiť ním vybraný tovar.
1.2 Adresa elektronickej pošty predávajúceho info@alpha-obchod.sk. Telefónne číslo
predávajúceho 0910 689 659. Operačné hodiny call centra a reklamačného strediska
predávajúceho: bežné pracovné dni pondelok až piatok od 10.00 -18.00 hod a v sobotu od
10.00 – 13.00 mimo dní pracovného pokoja a sviatkov. Tieto údaje môžu byť kedykoľvek
pozmenené alebo aktualizované na www.alpha-obchod.sk
1.3 Tieto VOP upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou TRENSTA s.r.o. ako
predávajúcim a kupujúcim, ktorý v súlade a postupom podľa VOP prejaví záujem o kúpu
tovaru na internetovej stránke www.alpha-obchod.sk . Tieto právne vzťahy medzi
predávajúcim a kupujúcim vznikajúce pri kúpe, dodávke tovaru a reklamáciách vád tovaru sa
v závislosti od ich obsahu a účastníkov kúpy primerane riadia ustanoveniami príslušných
právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä Občianskeho zákonníka SR a Obchodného
zákonníka SR. Tieto VOP upravujú aj povinnosti strán do okamihu uzatvorenia kúpnej
zmluvy na základe registrácie osoby kupujúceho. Vzájomné vzťahy predávajúceho a
kupujúceho sa riadia aj reklamačným poriadkom pre internetový obchod www.alphaobchod.
sk (ďalej len "Reklamačný poriadok") uvedeným v bode 5. VOP.
1.4 Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom
je kúpa tovaru prezentovaného na www.alpha-obchod.sk, uzavretá podľa článku 2. a nasl.
VOP.
1.5 Ustanovenia VOP a zákona upravujúce práva spotrebiteľa sa nevzťahujú na kupujúceho,
ktorý nie je spotrebiteľ podľa zákona č. 250/2007 Z.z. alebo ktorý nakupuje tovar za účelom
podnikania a nie za účelom osobnej spotreby. Tejto osobe neprináležia práva spotrebiteľa
podľa platných právnych predpisov. Zodpovednosť za vady tovaru a vzájomné vzťahy
predávajúceho a kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľ sa v tomto prípade riadia ustanoveniami
Obchodného zákonníka Slovenskej republiky.
1.6 Údaje prezentovaného tovaru na nákupnom portále ( najmä dostupnosť, cena, veľkosť,
zásoby ) nie sú aktualizované predávajúcim online v každom okamihu. Tieto údaje ohľadne
tovaru nemusia byť na nákupnom portále vždy správne a úplné v porovnaní so skutočným
stavom. Údaj „dostupnosť" zobrazený pri tovarovej položke na nákupnom portáli nie je
možné interpretovať ako lehotu pre dodanie tovaru predávajúcim. Uvedená dostupnosť tovaru
je len indikatívny, nezáväzný odhad času, ktorý sa predpokladá pre vypredanie dostupných
skladových zásob predávajúceho. Tovar nie je možné vopred ukázať kupujúcemu, nie je
možné vždy vykonať prijatie a akceptáciu objednávok a vykonať jeho dodanie, hoc
prostredníctvom tretej osoby. Tovar predávaný cez nákupný portál je vždy limitovaný
aktuálnymi skladovými zásobami predávajúceho a doobjednávanie a/alebo dodávanie tovaru
po jeho vypredaní nie je možné, ani prostredníctvom inej osoby. V určitých prípadoch
predávajúci nebude schopný dodať výrobky alebo rovnocenné výrobky alebo zariadiť, aby
dodávku uskutočnil iný predávajúci za túto cenu, v čase a v množstve, ktoré sú rozumné
vzhľadom na výrobok, rozsah reklamy výrobku a cenu, najmä ak nastal mimoriadny prípad
podľa čl. 2.15 VOP. Na každú takúto mimoriadnu skutočnosť nemožnosti dodania tovaru
bude vždy kupujúci informovaný vhodným spôsobom a v prípade uzatvorenej zmluvy má
každá zo strán právo od zmluvy odstúpiť.
1.7 Pokiaľ na stránke nákupného portálu nie je uvedené osobitne inak, reklamné a súťažné
akcie spoločnosti TRENSTA s.r.o. zverejnené cez reklamné letáky spoločnosti s.r.o. sú platné
výlučne pre predaj tovaru v maloobchodných sieťach TRENSTA s.r.o a nevzťahujú sa na
predaj tovaru cez nákupný portál www.alpha-obchod.sk.
2. Objednávanie tovaru / kúpna zmluva / úkony pre
uzatvorenie zmluvy
2.1. Kúpa tovaru sa realizuje formou vystavenia a odoslania objednávky kupujúcim v
nákupnom portáli predávajúceho s tým, že objednávka kupujúceho musí byť odsúhlasená (
akceptovaná ) predávajúcim v súlade s VOP, inak zmluvný vzťah nevznikne. Ak je
objednávka akceptovaná predávajúcim postupom podľa VOP, predávajúci dodá objednaný
tovar v dodacej lehote podľa čl. 4.1 VOP. Pred odoslaním objednávky kupujúcim sú na
nákupnom portáli a vo VOP kupujúcemu oznamované a poskytované informácie podľa
osobitných predpisov, najmä pod ľa § 3 zákona č. 102/2014 Z.z. Kupujúci prejavuje súhlas s
týmito podmienkami odkliknutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky na portáli.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že s podaním
objednávky a súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.
2.2. Pre možnosť aktívneho nakupovania na nákupnom portáli, prípadne pre účasť na
reklamných a súťažných aktivitách predávajúceho je nevyhnutné, aby sa kupujúci
zaregistroval na www.thorsteinar.sk v registračnej časti portálu. Registráciu kupujúceho je
možné vykonať pred výberom tovaru alebo v procese jeho výberu. Osoba vypĺňajúca
registračný formulár je povinná vyplniť údaje podľa požadovaných polí registračného
formulára. Vyplnením registračného formulára súčasne kupujúci udeľuje súhlas so
spracovaním svojich osobných a ďalších údajov v súlade s čl. 7. a nasl. VOP a s podmienkami
podľa VOP. Tieto údaje je kupujúci povinný v prípade ich zmeny bezodkladne aktualizovať
na portáli pri zasielaní objednávky, nakoľko ich správnosť, pravdivosť a aktuálnosť má vplyv
na dodanie tovaru kupujúcemu. Povinné polia registračného formulára sú označené znakom
"*". Kupujúci je povinný uviesť správne, úplné a pravdivé údaje. Nesplnenie uvedených
povinnosti kupujúcim je vykladané v neprospech kupujúceho. Úspešný proces registrácie je
ukončený pridelením prístupového mena a hesla, osobitný e-mail nie je posielaný. Kupujúci
je povinný uschovať prístupové meno a heslo generované v registračnom procese na
bezpečnom mieste a ochraňovať tak, aby nemohlo dôjsť k jeho zneužitiu.
2.3. Kupujúci si tovar prezerá a vyberá podľa tovarových kategórií uvedených v ľavom
tovarovom menu, resp. kliknutím na zobrazený tovar. Pri tovare si kupujúci vyberie údaje
podľa zverejnených objednávacích informácií a kliknutím na tlačidlo „Vložiť do košíka"
tovar pridá do svojej objednávky. V prípade, že proces výberu tovaru kupujúci ukončil, klikne
na tlačidlo „Kúpiť obsah košíka". Inak je oprávnený vrátiť sa k procesu výberu tovarov
kliknutím na „Pokračovať v nákupe".
2.4. Proces tvorby vystavenia objednávky kupujúceho pozostáva zo 4 krokov: a) výber tovaru
a kliknutie na tlačidlo „ Kúpiť obsah košíka" b) výberu spôsobu platby, dopravy a ceny
dopravy, c) potvrdenie objednávky, d) odoslanie objednávky.
2.5. V každom z týchto krokov postupuje kupujúci podľa navigačných inštrukcií a každý z
týchto krokov je spravidla ukončený kliknutím na „Potvrdzujem". Kupujúci je povinný uviesť
úplné, pravdivé a správne údaje nevyhnutné pre správne doručenie tovaru. K upujúci je
povinný odkontrolovať správnosť vybraných dát a údajov v procese objednávania tovaru pred
ich definitívnym odoslaním predávajúcemu.
2.6. Výslovne sa vylučuje aplikácia akýchkoľvek iných podmienok kupujúceho uvedených v
objednávke, inom dokumente, správe alebo v e-maili kupujúceho, ktoré by boli v rozpore s
týmito VOP.
2.7. Objednávka kupujúceho sa považuje za odoslanú, ak bude doručená predávajúcemu a ak
bude obsahovať všetky požadované údaje - názov objednávaného tovaru, jeho množstvo,
cenu, dodaciu, fakturačnú adresu, e-mailový a telefonický kontakt na kupujúceho.
2.8. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je od kupujúceho vždy vyžadované, aby
kupujúci odklikol a potvrdil, že sa oboznámil a súhlasí s platnými VOP predávajúceho,
považujúc ich za súčasť zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim. Proces
vystavenia a zaslania objednávky kupujúcim nie je možné zavŕšiť bez vykonania tohto úkonu.
Každej objednávke je pridelené evidenčné číslo. Pri komunikácii s predávajúcim a pri úhrade
uvádza kupujúci aj číslo objednávky.
2.9. Kupujúci posiela predávajúcemu objednávku cez nákupný portál. Táto objednávka je
návrhom kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy za zmluvných podmienok podľa týchto
VOP. Objednávka je určená pre predávajúceho na prijatie predávajúcim v lehote 15 dní od jej
doručenia predávajúcemu. Odoslaním objednávky predávajúcemu cez nákupný portál
prejavuje kupujúci vôľu byť viazaný svojou objednávkou počas uvedenej lehoty, kúpiť a
prevziať ním vybraný tovar za kúpnu cenu, a to v súlade s podmienkami VOP, a to za
predpokladu jej akceptácie predávajúcim. Po doručení objednávky predávajúci elektronicky
bezodkladne potvrdí objednávku kupujúceho, t.j. informuje kupujúceho o obdržaní a zaradení
objednávky kupujúceho v systéme predávajúceho. Elektronické potvrdenie objednávky nie je
akceptáciou/prijatím objednávky predávajúcim podľa čl. 2 VOP a nezakladá vznik čiastkovej
kúpnej zmluvy.
2.10. Na základe dohody strán a v súlade s VOP je kúpna zmluva medzi stranami uzatvorená
ak predávajúci objednávku kupujúceho potvrdí a súčasne ak osobitným e-mailom alebo
správou adresovanou kupujúcemu ju v uvedenej lehote 15 dní od doručenia objednávky
akceptuje ( t.j. prejaví súhlas s objednávkou ) postupom podľa týchto VOP. Predávajúci
vykoná akceptáciu objednávky kupujúceho zaslaním e-mailu alebo správy kupujúcemu. V
akceptačnom e-maili predávajúceho bude uvedená skutočnosť akceptácie objednávky
kupujúceho, prípadne aj skutočnosť expedície tovaru ( pre VOP ďalej primerane „akceptácia
objednávky"). Akceptáciou objednávky je medzi stranami uzatvorená kúpna zmluva.
Predávajúci je na základe dohody strán a týchto VOP povinný akceptovanú objednávku splniť
v lehote podľa čl. 4.1 VOP. V tomto e-maili o akceptáci objednávky sú súčasne kupujúcemu
posielané zákonom vyžadované informácie pre spotrebiteľa.
2.11. Objednávku môže kupujúci odvolať e-mailom doručeným predávajúcemu, ak toto
odvolanie dôjde predávajúcemu skôr ako predávajúci vykoná akceptáciu objednávky
postupom podľa VOP. Márnym uplynutím lehoty na prijatie objednávky (akceptáciu
objednávky ) predávajúcim bez jej akceptácie sa objednávka automaticky zruší. Objednávka
sa zrušuje aj v iných prípadoch podľa VOP.
2.12. Zmena v objednávke/podmienkach: ak predávajúci nebude schopný odsúhlasiť -
akceptovať objednávku kupujúceho v celom rozsahu ( napr. 1 z 4 položiek nebude dostupná )
alebo ak navrhne jej zmenu alebo zmenu podmienok dodania z iných dôvodov, kupujúci bude
o tejto skutočnosti informovaný e-mailom alebo iným vhodným spôsobom. Súčasne bude
požiadaný o vyjadrenie súhlasu, resp. nesúhlasu so zmenou. Kupujúci je povinný vyjadriť
súhlas, resp. nesúhlas v lehote 2 dní odo dňa oznámenia navrhovanej zmeny. Po túto dobu
budú dostupné položky z objednávky kupujúceho rezervované pre kupujúceho. Až
akceptáciou ( odsúhlasením ) predávajúcim navrhovanej zmeny v objednávke zo strany
kupujúceho vznikne medzi stranami zmluvný vzťah. V prípade ak kupujúci neodsúhlasí
zmenu v uvedenej lehote uvedeným spôsobom, objednávka kupujúceho sa márnym uplynutím
uvedenej lehoty považuje za zrušenú v celom rozsahu a návrh predávajúceho na zmenu za
neakceptovaný kupujúcim.
2.13. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá akceptáciou objednávky
kupujúceho predávajúcim alebo akceptáciou zmeny objednávky navrhnutej pred ávajúcim a
vykonanej kupujúcim. Z kúpnej zmluvy vznikne predávajúcemu povinnosť predmet kúpy
kupujúcemu odovzdať a plniť povinnosti podľa VOP. Kupujúcemu vznikne z uzatvorenej
zmluvy povinnosť predmet kúpy prevziať, zaplatiť zaň predávajúcemu dohodnutú cenu plnení
a plniť povinnosti podľa zmluvy a VOP. Predávajúci splní akceptovanú objednávku v lehote
podľa čl. 4.1 VOP.
2.14. V osobitných prípadoch a pred odoslaním akceptácie si predávajúci vyhradzuje právo
vyžiadať si od kupujúceho dodanie ďalších potrebných podkladov, údajov, prípadne vykonať
overenie správnosti osobných údajov, e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla kupujúceho.
Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky kupujúceho požiadať
kupujúceho o dodatočnú autorizáciu objednávky alebo totožnosti kupujúceho vhodným
spôsobom, ako napríklad v písomnej forme, e-mailom, sms alebo telefonicky. Ak kupujúci
nevykoná dodatočnú autorizáciu predávajúcim požadovaným spôsobom a v predávajúcim
požadovanej lehote, márnym uplynutím tejto lehoty sa objednávka ( pred jej akceptáciou )
alebo kúpna zmluva ( po akceptácii ) zrušuje od začiatku.
2.15. Ak predávajúci pred alebo po uzatvorení zmluvy zistí tlačovú, systémovú, ľudskú,
dodávateľskú alebo inú chybu ohľadne tovaru, jeho ceny, dostupnosti, množstva alebo
možností jeho dodania, ako aj v prípade vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak nie
je schopný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutej lehote alebo v cene uvedenej v
internetovom obchode alebo z dôvodov vyššej moci, o tejto skutočnosti bude informovať
kupujúceho. Predávajúci i kupujúci je v ktoromkoľvek z týchto mimoriadnych prípadov
oprávnený pred uzatvorením zmluvy svoju objednávku odvolať/zrušiť (kupujúci), resp. ju
odmietnuť (predávajúci). Ak nastane takáto mimoriadna okolnosť po uzatvorení zmluvy,
predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy do okamihu dodania tovaru kupujúcemu.
Kupujúci je taktiež v uvedenom prípade výskytu tejto mimoriadnej oznámenej okolnosti
oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s VOP a právnymi pred pismi. Ak kupujúci už
zaplatil kúpnu cenu, táto mu bude vrátená v súlade s právnymi predpismi a VOP. Predávajúci
je oprávnený jednostranne odstúpiť od zmluvy a/alebo nevydať tovar kupujúcemu aj v
prípade ak zistí, že mu v komunikácii boli uvedené alebo poskytnuté nesprávne, neúplné
alebo nepravdivé údaje ohľadne kupujúceho, osoby preberajúcej tovar alebo ak hrozí, že v
dôsledku správania osoby, s ktorou predávajúci komunikoval môže dôjsť k vzniku škody na
strane predávajúceho ( napr. podvodné konanie ).
2.16. Kupujúci je oprávnený jednostranne odstúpiť od zmluvy v období od uzatvorenia
zmluvy až do doručenia tovaru. Možnosti odstúpenia kupujúceho po prevzatí tovaru sú
uvedené vo VOP a v právnych predpisoch. Prílohou VOP je aj Poučenie o uplatnení práva
spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy, ako aj Vzorový formulár pre spotrebiteľa na
odstúpenie od zmluvy. Tieto dokumenty si kupujúci môže stiahnuť z nasledovnej
adresy/linku. Predávajúci týmto pri uzavretí zmluvy poskytuje spotrebiteľovi Poučenie o
uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a Vzorový formulár na odstúpenie
spotrebiteľa od zmluvy pri dodaní tovaru.
2.17. Kupujúci ani predávajúci nie je oprávnený postúpiť pohľadávku zo vzájomných
vzťahov na tretiu osobu.
2.18. Pred odoslaním objednávky je kupujúci oprávnený za účelom uzatvorenia zmluvy,
zistenia alebo opravy technických chýb vykonať úkony a použiť technické prostriedky
popísané v čl. 2. a 3. týchto VOP.
3. Kúpna cena a platobné podmienky
3.1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu za tovar kúpnu cenu a cenu prepravy podľa
predávajúcim akceptovanej objednávky ( uzatvorenej zmluvy ). Pri tvorení objednávky sú
tieto položky uvedené taktiež sumárne ( súčet ceny tovaru a prepravy ). Cena tovaru na portáli
je uvedená s DPH, pokiaľ nie je uvedené, že ide o cenu bez DPH. DPH je pri dodaní tovaru a
služieb uplatňovaná v súlade s právnymi predpismi.
3.2. V kúpnej cene tovaru nie sú zahrnuté poplatky bánk za vykonanie úhrady kúpnej ceny,
náklady na prepravu tovaru, náklady dobierky, náklady doručovania zakúpeného tovaru podľa
bodu 4. VOP, náklady na použitie elektronických prostriedkov na komunikáciu. Tieto
poplatky a náklady je povinný zaplatiť kupujúci, ak ďalej nie je uvedené inak. Pri platbe zo
zahraničia je kupujúci ako príkazca platby povinný znášať poplatky svojej banky a ostatné
poplatky, najmä korešpondenčných bánk a banky príjemcu.
3.3. Cena sa môže zmeniť z dôvodov zjavnej tlačovej či inej chyby týkajúcej sa ceny tovaru
zistenej v systéme predávajúceho alebo zverejnenej na nákupnom portáli pri tovare. Kupujúci
i predávajúci je oprávnený zrušiť objednávku, resp. odstúpiť od kúpnej zmluvy ( do okamihu
prevzatia tovaru ) ak je kupujúcemu oznámená zmena kúpnej ceny niektorej položky v
dôsledku zjavnej tlačovej či inej chyby týkajúcej sa ceny tovaru.
3.4. Spôsob zaplatenia kúpnej ceny, nákladov dopravy tovaru ( spôsob platenia volí kupujúci
v procese objednávania tovaru na nákupnom portáli a je uvedený v objednávke s vyčíslením
nákladov ):
hotovostne pri prevzatí tovaru ( dobierka ) – kúpna cena a náklady dobierky i prepravy tovaru
sú uvedené v nákupnom košíku v procese objednávania tovaru,hotovostne vkladom na účet
predávajúceho – kúpna cena a náklady dopravy tovaru sú uvedené v nákupnom košíku pri
objednávaní tovaru,bezhotovostne úhradou na účet predávajúceho v momente vytvárania
objednávky alebo po akceptácii objednávky – kúpna cena a náklady prepravy tovaru sú
uvedené v nákupnom košíku pri objednávaní tovaru.
Pri platení je ako variabilný symbol nutné uviesť číslo objednávky kupujúceho. Kupujúcim
nesprávne uvedený variabilný symbol pri platbe má za následok nesprávne zúčtovanie kúpnej
ceny a kupujúci nesie všetky riziká s tým spojené a kupujúci je v omeškaní s plnením
povinnosti zaplatiť.
3.5. Splatnosť kúpnej ceny:
a) pri zvolení bezhotovostnej platby alebo hotovostnej platbe vkladom na účet predávajúceho:
kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu najneskôr do 2 dní odo dňa
uzatvorenia zmluvy a pred prevzatím tovaru spôsobom podľa čl. 3. VOP; kupujúci je
oprávnený zaplatiť už pri vystavení a odoslaní objednávky predávajúcemu s tým, že platba je
vnímaná ako preddavok na kúpnu cenu a nákladov dopravy tovaru, avšak kupujúcemu sa
odporúča, aby platil až po akceptácii objednávky predávajúcim ( uzatvorení zmluvy ),
b) pri hotovostnej úhrade pri doručení tovaru na dobierku: kupujúci je povinný zaplatiť
predávajúcemu kúpnu cenu a náklady dopravy najneskôr pri doručení tovaru kupujúcemu.
3.6. Poplatky bánk za vykonanie úhrady kúpnej ceny a nákladov dopravy kupujúcim sa riadia
zmluvou medzi kupujúcim a bankou kupujúceho. Kupujúci je upozorňovaný, že informácie o
nákladoch prepravy tovaru sú jednoznačne uvedené v procese objednávania tovaru a závisia
od výberu dopravcu/doručovacej služby/spôsobu doručenia. Náklady na použitie
elektronických prostriedkov komunikácie sa riadia zmluvou medzi kupujúcim a jeho
poskytovateľom internetového pripojenia, prípadne jeho poskytovateľom služieb
elektronickej komunikácie.
3.7. Predávajúci vystaví a doručí faktúru kupujúcemu v súlade s platnými zákonmi SR.
Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s tým, aby faktúra bola poslaná spolu s tovarom alebo
sprístupnená kupujúcemu elektronicky. Faktúra je posielaná spolu s tovarom a faktúra je
súčasne aj dodacím listom a záručným listom, ak nie je doručovaný osobitný záručný list.
3.8. Pri odstúpení od uzatvorenej zmluvy sa postupuje v súlade s právnymi predpismi a VOP.
Ak bola kúpna cena zaplatená pred uzatvorením zmluvy a zmluva nie je uzatvorená ani do 15
dní od doručenia objednávky kupujúceho, kúpna cena bude vrátená kupujúcemu najneskôr do
30 dní odo dňa doručenia objednávky kupujúceho alebo do 14 dní odo dňa od odmietnutia
objednávky alebo odvolania objednávky, a to podľa toho, ktorý z týchto dátumov nastane
skôr. Vrátenie kúpnej ceny sa vykoná na ten účet, z ktorého bola platba prijatá, resp. iným
spôsobom na základe dohody strán. Pred vrátením zaplatenej ceny je v prípade pochybností
predávajúci oprávnený od kupujúceho požadovať preukázanie skutočnosti, že je majiteľom
účtu a/alebo oprávnenosti prijatia peň. prostriedkov. Ak je predávajúci povinný vrátiť
kupujúcemu kúpnu cenu a tovar bol už doručovaný kupujúcemu, predávajúci vráti
kupujúcemu kúpnu cenu po vrátení tovaru predávajúcemu.
4. Dodanie tovaru, dodacie podmienky a náklady na
dodanie tovaru
4.1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v lehote 14 dní odo dňa kedy bola medzi
predávajúcim a kupujúcim uzatvorená zmluva postupom podľa týchto VOP. Predávajúci dodá
tovar kupujúcemu na adresu ním uvedenú pri vystavení objednávky ( výlučne na území krajín
v Európskej únii ) a výlučne osobe, ktorá je uvedená ako kupujúci. Dodanie alebo vydanie
tovaru inej osobe ako kupujúcemu nie je možné bez osobitného vopred daného písomného
súhlasu predávajúceho a predávajúcim požadovaných dokumentov. Z tohto dôvodu je
nevyhnutné, aby kupujúci uviedol správne svoje identifikačné údaje pri objednávaní tovaru a
údaje pre dodanie tovaru. Dodanie tovaru mimo územia EÚ alebo inej osobe bez oprávnenia k
prijatiu tovaru nie je možné. Doručovateľ tovaru je oprávnený u preberajúcej osoby vhodnými
prostriedkami vykonať zistenie a overenie či táto osoba je kupujúcim a či je oprávnená
prevziať tovar. Ak to okolnosti vyžadujú, predávajúci a kupujúci sa môžu dohodnúť na
predĺžení dodacej lehoty, alebo na náhradnom plnení v rovnakej kvalite a cene.
Cena prepravných služieb Slovensko - spôsob doručenia kuriér Slovenská pošta
Cena prepravných služieb v krajinách EU
4.2. Vydanie tovaru kupujúcemu je možné len ak je zaplatená kúpna cena a cena prepravy za
dodávaný tovar. V opačnom prípade je predávajúci, resp. dopravca/doručovateľ oprávnený
nevydať tovar a predávajúci nie je v omeškaní s dodaním tovaru. Kupujúci je povinný od
prepravcu/doručovateľa riadne prevziať tovar v rozsahu predávajúcim akceptovanej
objednávky. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru až po zaplatení kúpnej ceny tovaru, ceny
prepravy a následnom prevzatí tovaru.
4.3. Spôsob dodania tovaru volí kupujúci na nákupnom portále, a to v procese objednávania
tovaru z predávajúcim ponúkaných možností. V zásade je možné dodanie tovaru špedičnou
spoločnosťou alebo prostredníctvom poštového podniku a cena prepravy je uvedená v
objednávke.
4.4. V určitých prípadoch je predávajúci oprávnený pozmeniť kupujúcim vybraný spôsob
prepravy tovaru na iný ponúkaný spôsob prepravy pred akceptáciou objednávky. V tomto
prípade bude kupujúci o tejto skutočnosti písomne informovaný, bude mu navrhnutá zmena
objednávky, podmienok zmluvy podľa čl. 2 VOP a bude informovaný o zmene nákladov na
dopravu. Zmena nákladov dopravy v dôsledku zmeny spôsobu prepravy nebude v neprospech
kupujúceho.
4.5. Kupujúci je upozornený, že predávajúci je oprávnený dodať tovar aj viacerými
samostatnými dodávkami s tým, že aj pre takéto samostatné dodania tovaru platí cena
prepravy ako pri akceptácii objednávky ( t.j. viac prepráv je účtovaných len za cenu jednej
prepravy ).
4.6. Predávajúci, prepravná spoločnosť alebo zásielková služba je oprávnená avizovať
dodávku tovaru kupujúcemu e-mailom, sms správou alebo inou vhodnou formou ( napr.
telefonicky ). Kupujúci súhlasí s tým, aby predávajúci poskytol tieto údaje kupujúceho
prepravnej/špedičnej spoločnosti alebo doručovateľovi. Kupujúci je povinný byť
zastihnuteľný na ním uvedenej adrese v čase oznámeného dodania tovaru.
4.7. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný bez vyzvania preukázať dopravcovi svoju
totožnosť prostredníctvom platných dokladov totožnosti ( občiansky preukaz alebo pas ). Z
týchto dokladov musí byť zrejmá totožnosť kupujúceho a oprávnenie k prevzatiu tovaru. V
opačnom prípade nemusí byť tovar odovzdaný zo strany predávajúceho/prepravcu.
4.8. Ak kupujúci neoprávnene odmietne prevziať tovar alebo ho opakovane neoprávnene
neprevezme, je predávajúci oprávnený si voči nemu uplatniť všetky náklady, ktoré mu v tejto
súvislosti vznikli.
4.9. Predávajúci je oprávnený jednostranne a podľa vlastného uváženia interne určiť hodnotu
objednávky, pri ktorej kupujúci už neplatí cenu prepravy tovaru. Skutočnosť platenia alebo
neplatenia ceny prepravy kupujúcim sa zobrazí v objednávke na stránke www.alphaobchod.
sk. Predávajúci je oprávnený jednostranne bez nutnosti uvádzania zmeny v týchto
VOP meniť a upravovať hodnotu objednávky (uzatvorenej zmluvy), pri ktorej kupujúci
neplatí cenu prepravy. Na uzatvorené zmluvy táto zmena nemá vplyv.
4.10. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný odkontrolovať neporušenosť obalu a
kompletnosť dodávky, najmä počet transportných balení ( balíkov/zásielok ). V prípade
akýchkoľvek zjavných vád zistených v súvislosti s prepravou a tovarom je kupujúci povinný
tieto bezodkladne, najneskôr do 12 hodín oznámiť dopravcovi i predávajúcemu. Kupujúci je
povinný na prepravnom dokumente vyznačiť všetky zjavné poškodenia zásielky a porušenosť
obalu. Ak je transportné balenie opatrené originálnej páskou TRENSTA s.r.o, ktorá je
poškodená alebo je zistené iné narušenie obalu balenia či zásielky o neoprávnenom otvorení
zásielky, je kupujúci povinný zásielku od prepravcu/doručovateľa neprevziať. Podpisom
preberacieho protokolu kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá neporušená. Ak
kupujúci nevznesie námietky k nedoručeniu tovaru a nedoručeniu dokladov dodávaných s
tovarom v lehote 12 hodín od dodania tovaru, na základe potvrdených dodacích a
prepravných listov sa predpokladá , že tovar bol kupujúcemu dodaný riadne, ak sa dôkazne
nepreukáže opak.
4.11. Poškodenie tovaru oznámi kupujúci predávajúcemu formou e-mailu alebo iným
vhodným spôsobom. Na dodatočné nahlásenie mechanických poškodení zistiteľných pri
prevzatí tovaru nie je možné brať ohľad a tieto nebudú uznané.
4.12. Predávajúci bude bezodkladne informovať kupujúceho o nemožnosti dodania tovaru,
ako aj v prípadoch vyššej moci alebo dôvodoch, za ktoré predávajúci alebo
dopravca/doručovateľ nezodpovedá. V tomto prípade predávajúci ponúkne alebo poskytne
spotrebiteľovi náhradné plnenie a postupuje podľa VOP a právnych predpisov.
4.13. Osobný odber tovaru na predajni TRENSTA s.r.o je možný len v prípade ak sa na
predajni objednaný tovar nachádza. Zjavné vady tovaru je kupujúci povinný reklamovať
okamžite.
5. Záruka, reklamačné podmienky a reklamačný poriadok
5.1. Ustanovenia tohto bodu sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľ a alebo
osoby, nakupuje tovar za účelom podnikania a nie za účelom osobnej spotreby fyzických
osôb; zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §422 a nasl.
Obchodného zákonníka. Predávajúci vybavuje spotrebiteľské reklamácie v súlade s právnymi
predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 250/2007 Z.z. v platnom znení,
Občianskym zákonníkom SR a platnými právnymi predpismi.
5.2. Pri všetkých tovaroch kupovaných na základe občianskoprávnych vzťahov je záručná
doba v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky štandardne 24 mesiacov, ak právne
predpisy SR neustanovujú kratšiu dobu pre určité druhy tovaru. Záručná doba začína plynúť
odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu spotrebiteľovi za
vady tovaru podľa § 623 a 623 Občianskeho zákonníka.
5.3. Trvanie záručnej doby vyplýva z právnych predpisov Slovenskej republiky. Ak je na
predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie,
neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.
5.4. Záruka sa nevzťahuje na vady a poškodenia vzniknuté: v súvislosti s bežným
opotrebením, konaním kupujúceho alebo tretej osoby po prevzatí tovaru kupujúcim,
neodborným, nešetrným zaobchádzaním, nadmernou záťažou, mechanickým poškodením
alebo opotrebovaním, použitím tovaru v rozpore s jeho návodom alebo účelom použitia alebo
nedodržaním pravidiel používania, údržby alebo skladovania, pri živelných katastrofách,
neodbornou alebo nesprávnou montážou či inštaláciou alebo uskladnením, v dôsledku
nevykonania pravidelnej údržby a servisných prehliadok ( ak sú určené podľa
používateľského manuálu ) pre tovar kategórie lyže, kolieskové korčule, bicykle a fitness
zariadenia.
5.5. Kupujúcemu zaniká záruka aj v prípade ak je odstránená plomba z tovaru alebo ak bude
vykonaný zásah do tovaru.
5.6. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu: osobne v ktorejkoľvek predajni TRENSTA s.r.o na
území celej SR predložením tovaru a dokladu o kúpe, odoslaním tovaru spolu s ďalšími
požadovanými dokumentmi ( najmä doklad o kúpe ) na centrálne reklamačné oddelenie
TRENSTA s.r.o, Stromová 2548/1, 911 01 Trenčín-Biskupice
5.7. K reklamovanému tovaru priloží kupujúci čitateľný originál alebo kópiu dokladu o kúpe
tovaru a podrobne uvedie popis vady a spôsob akým sa vada navonok prejavuje. Tovar má
byť doručený v čistom stave a s príslušenstvom dodávaným s tovarom.
5.8. Predávajúci pri uplatnení reklamácie vydá spotrebiteľovi potvrdenie. Posúdenie
reklamácie bez predloženia tovaru alebo bez predloženia kópie dokladu o kúpe nie je možné.
5.9. Predávajúci vybavuje spotrebiteľské reklamácie v súlade s právnymi predpismi
Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 250/2007 Z.z. v platnom znení, Občianskym
zákonníkom SR a platnými právnymi predpismi. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má
kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu
bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať
výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu
nevzniknú neprimerané náklad y vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci
môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu
nespôsobí závažné ťažkosti. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby
sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má
právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné
vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší
počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na
primeranú zľavu z ceny veci.
5.10. Predávajúci vydá doklad o vybavení reklamácie najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia
reklamácie v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa a právnymi predpismi. Kupujúci berie
na vedomie a súhlasí, že doklad o uplatnení reklamácie a vybavení reklamácie bude doručený
kupujúcemu v súlade s právnymi predpismi. Pri ukončení reklamačného konania, ako aj na
základe výzvy predávajúceho je kupujúci povinný v lehote 15 dní si prevziať od
predávajúceho reklamovaný tovar, ak reklamácia bola vybavená formou opravy, zľavy,
výmenou tovaru ( nový tovar ) alebo zamietnutím reklamácie. Sťažnosti a podnety
spotrebiteľov je možné adresovať na adresu sídla predávajúceho.
6. Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy
6.1. Poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy / uplatnení práva na odstúpenie od
zmluvy.
Kupujúci spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď kupujúci spotrebiteľ alebo
ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar. Ak sa tovary dodávajú
oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď kupujúci
spotrebiteľ alebo ním určená osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar, ktorý bol dodaný
ako posledný. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy kupujúci spotrebiteľ informujte
predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením
(napríklad listom zaslaným poštou) na adrese TRENSTA s.r.o, Stromová 2548/1, 911 01
Trenčín-Biskupice, Slovenská republika. Na tento účel môže kupujúci spotrebiteľ použiť
vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý bol kupujúcemu zaslaný alebo ktorý je
sprístupnený na webom sídle /nákupnom portáli predávajúceho. Lehota na odstúpenie od
zmluvy je zachovaná, ak kupujúci spotrebiteľ zašle oznámenie o uplatnení práva na
odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. Bližšie
podmienky sú upravené v zákone č. 102/2014 Z.z. Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti
kupujúcemu spotrebiteľovi všetky platby, ktoré je predávajúci povinný vrátiť podľa právnych
predpisov. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci spotrebiteľ zvolil iný druh
doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby
predávajúci vráti kupujúcemu spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní
odo dňa, keď mu bude doručené oznámenie kupujúceho spotrebiteľa o odstúpení od tejto
zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej
platbe kupujúcim spotrebiteľom ( ak nebude osobitne dohodnuté inak, a to bez účtovania
akýchkoľvek ďalších poplatkov). Platba za zakúpený tovar bude uhradená kupujúcemu
spotrebiteľovi až po doručení vráteného tovaru späť na adresu sídla predávajúceho alebo po
predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr. Tovar
musí byť doručený späť na adresu TRENSTA s.r.o, Stromová 2548/1, 911 01 Trenčín-
Biskupice, Slovenská republika, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie
od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bude tovar odoslaný späť pred uplynutím
14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci spotrebiteľ, pri zmluve
na diaľku aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť
prostredníctvom pošty. Kupujúci spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty
tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je pot rebný na zistenie
povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Kupujúci spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v
prípadoch podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. a stráca právo odstúpiť od zmluvy ak je
tovar poškodený, zničený, používaný nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie
vlastností a funkčnosti tovaru.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný, bez známok opotrebenia a v pôvodnom
obale. Predávajúci vrátený tovar prekontroluje a preskúša. Pokiaľ bol tovar vrátený
kupujúcemu nepoškodený a neopotrebovaný, vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu
cenu tovaru v súlade s VOP a právnymi predpismi. Na základe tejto dohody sa kúpna cena
vráti bankovým prevodom na pôvodný účet kupujúceho spotrebiteľa, ak sa strany nedohodnú
inak
6.2. V prípade vrátenia poškodeného, používaného alebo opotrebovaného tovaru alebo tovaru
bez sprievodných dokladov a príslušenstva je predávajúci oprávnený uplatniť si voči
kupujúcemu náhradu škody, resp. iné zákonné nároky, ktoré je oprávnený započítať si oproti
pohľadávke na vrátenie kúpnej ceny ( s výnimkou tovaru vráteného z dôvodu preukázaných
záručných vád ).
6.3. Na základe dohody predávajúceho a kupujúceho a v súlade s týmito VOP nie je kupujúci
oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy v ktoromkoľvek z nasledovných
prípadov: a) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu
ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní
porušený. b) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní
neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
6.4. Pri porušení podmienok pre odstúpenie od zmluvy alebo riadneho vrátenia tovaru je
predávajúci oprávnený uplatniť si u kupujúceho náhradu škodu, ktorá mu tým vznikla podľa
príslušných právnych predpisov.
7. Ochrana osobných údajov
Spoločnosť TRENSTA s.r.o., IČO: 51735024, DIČ: 2120773963 IČ DPH: SK2120773963
Sídlo spoločnosti: Zemianske Mitice 178, 913 22, Trenčianske Mitice ako predávajúci
spracúva osobné údaje, ktoré kupujúci na portáli www.alpha-obchod.sk zadal alebo poskytol
pri vzájomnej komunikácii. Predávajúci je prevádzkovateľom informačného systému
osobných údajov podľa zákona č.122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov ( ďalej
„ZoOOÚ"). Kupujúci poskytuje predávajúcemu osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko,
adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne dátum alebo rok narodenia. Účelom
spracúvania osobných údajov je:
identifikácia kupujúceho ako zmluvného partnera pre plnenie zmluvy realizovanej cez
nákupný portál, správne doručovanie písomností a tovaru, j realizáciu a zavedenie
predzmluvných vzťahov,identifikácia kupujúceho pre účel uskutočnenia vyvolaných rokovaní
o zmene alebo ukončení zmluvy,plnenie povinností ustanovených zákonom a všeobecne
záväznými právnymi predpismi SR, najmä podľa zákona o DPH.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je ZoOOÚ, iný všeobecne záväzný právny
predpis a/alebo súhlas kupujúceho podľa ZoOOÚ. Tieto údaje a súhlas poskytuje kupujúci
dobrovoľne. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné vykonať nákup, doručiť tovar a nie
je možné vystaviť ani doručiť doklad o nákupe. Kupujúci poskytuje súhlas a predávajúci
informuje kupujúceho, že poskytnuté osobné údaje môžu byť:
poskytnuté tretím osobám v nevyhnutnom rozsahu za účelom prípravy, plnenia a kontroly
zmluvy, plnenia práv a povinností,sprístupnené príjemcom, ktorí sa podieľajú na príprave,
realizácii nákupnej objednávky, na príprave a realizácii informačných správ na základe
súhlasu poskytnutého kupujúcim, .v nevyhnutnom rozsahu zverejnené na našich prevádzkach,
informačnom letáku a/alebo na portáli výlučne, ak kupujúci bude výherca v súťaži/akcii.
Kupujúci udeľuje súhlas aj k spracovaniu poskytnutých údajov, ktoré nemajú povahu
osobných údajov.
Poučenie:
Ako dotknutá osoba má kupujúci práva najmä podľa § 28 a iné ZoOOÚ. Na základe písomnej
žiadosti doručenej na adresu predávajúceho má kupujúci právo najmä vyžadovať potvrdenie,
či sú alebo nie sú osobné údaje o kupujúcom spracúvané a namietať voči spracúvaniu
osobných údajov kupujúceho, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely
priameho marketingu bez súhlasu kupujúceho, a žiadať ich likvidáciu. Ak predávajúci má
povinnosť poskytnúť a/alebo doručiť kupujúcemu povinné informácie a táto povinnosť nie je
splnená formou zverejnenia vo VOP, registráciou vyjadrujete súhlas, aby sa kupujúcemu tieto
informácie poskytli formou e-mailovej alebo sms správy na poskytnutý kontaktný údaj, resp.
iným vhodným spôsobom.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Predávajúci je oprávnený uschovať a archivovať vzájomnú dokumentáciu a zmluvu v
elektronickej forme spolu s príslušnými Všeobecnými obchodnými podmienkami po dobu 5
rokov. Archivovaná zmluva nie je dostupná kupujúcemu. Na uzatvorenie zmluvy je ponúkaný
slovenský jazyk. Kupujúci je oprávnený podstatné náležitosti zmluvy v elektronickej podobe
reprodukovať v súlade s právnymi predpismi. Zmluva sa uzatvára na dobu do vysporiadania
záväzkov strán zo zmluvy, resp. na dobu do okamihu jej zrušenia postupom podľa zmluvy,
VOP a právnych predpisov. Minimálna dĺžka trvania záväzkov kupujúceho spotrebiteľa zo
zmluvy je určená právnymi predpismi SR, VOP a zmluvou.
8.2. Pre doručovanie elektronických správ adresovaných kupujúcemu platí, že ak predávajúci
neobdrží chybové hlásenie o nemožnosti doručenia správy ( e-mailu alebo sms správa ) na
poskytnutú e-mailovú adresu, resp. telef. číslo kupujúceho ( mobil ), považuje sa táto správa (
e-mail alebo sms správa ) za doručenú na ďalší deň od jej odoslania, ak kogentné právne
predpisy neustanovujú inak. Pre doručovanie elektronických správ adresovaných
predávajúcemu (e-mail) platí, že elektronická písomnosť sa považuje za nedoručenú do
momentu, kým jej prijatie predávajúci nepotvrdí kupujúcemu spätnou e-mailovou správou.
Zásielka sa považuje za doručenú aj v prípade, ak ju adresát odmietne prevziať, alebo aj v
prípade, že si ju adresát vlastným zavinením alebo opomenutím neprevezme. V takom prípade
sa považuje za doručenú uplynutím úložnej doby na pošte v trvaní podľa určenia odosielateľa
a vrátením zásielky odosielateľovi, o čom musí odosielateľ preukázať nepoškodený dôkaz.
Oznámenia doručované prostredníctvom doručovateľa – kuriérskej služby, budú považované
za doručené momentom prevzatia zmluvnou stranou. V prípade neúspešnosti doručenia
kuriérskou službou sa bude považovať za moment doručenia tretí deň po vykonaní prvého
pokusu o doručenie, pričom vykonanie pokusu o doručenie sa preukáže vyhlásením
doručovateľa – kuriérskej služby. Je výlučným oprávnením predávajúceho rozhodnúť akou
formou a v ktorých prípadoch touto formou bude komunikovať s kupujúcim ( sms alebo email
alebo iný vhodný spôsob).
8.3. Ak sa preukáže, že niektoré z ustanovení VOP a/alebo zmluvy je neplatné alebo
neúčinné, nemá takáto neplatnosť alebo neúčinnosť za následok neplatnosť alebo neúčinnosť
ďalších ustanovení zmluvy / VOP. V takomto prípade sa strany zaväzujú bezodkladne
nahradiť takéto neplatné alebo neúčinné ustanovenie novým tak, aby bol zachovaný účel,
sledovaný príslušným neplatným či neúčinným ustanovením v čase jeho prijatia, resp.
uzatvorenia tejto zmluvy.
8.4. Rozhodným hmotným a procesným právom ( governing law ) je právo Slovenskej
republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú z VOP, zmluvy alebo v súvislosti s nimi, vrátane
sporov z dodávok tovaru budú prejednávať a rozhodovať výlučne súdy v Slovenskej republike
podľa práva SR.
8.5. VOP sú platné a zaväzujú odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho
a je možné do nich nahliadnuť aj v sídle predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo
podľa vlastného uváženia ich rušiť, meniť, upravovať alebo nahrádzať novými s tým, že na
uzatvorené zmluvy sa vzťahujú VOP platné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy. Vykonaním
registrácie, ako aj zaslaním objednávky a odkliknutím súhlasu so znením VOP na
www.alpha-obchod.sk pri ukončení procesu objednávania kupujúci potvrdzuje, že mu boli
poskytnuté informácie o práve kupujúceho odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h)
zákona č. 102/2014 Z.z., že sa oboznámil a súhlasí s VOP, reklamačným poriadkom (čl. 5 ),
považujúc ich za súčasť zmluvného vzťahu.
VOP v tomto znení sú zverejnené a platné od 1.10.2018 a použijú sa na objednávky
doručované cez nákupný portál po tomto dátume.
Alpha - obchod.sk, s.r.o.
IČO: 52837602